Главный экономист отдела розничного обслуживания

Донецкий государственный университет управления
Факультет: Менеджмент организаций
Специальность: Менеджмент в непроизводственной сфере

Опыт работы

Период работы: декабрь 2014 года - июнь 2017 года
Должность: Главный менеджер-операционист-кассир (полная занятость)
Организация: "ВТБ 24" ПАО г. Саратов Россия
Должностные обязанности и достижения:
Осуществление комплексного обслуживания клиентов физических лиц.
- Открытие и ведение текущих и депозитных счетов клиентов;
- Выдача и обслуживание дебетовых, кредитных и зарплатных карт;
- Открытие и обслуживание обезличенных металлических счетов;
- Выплата возмещений вкладчикам по решению Агентства по страхованию вкладов;
- Потребительское кредитование физических лиц;
- Перевод клиентов на обслуживание в дистанционные каналы, подключение клиентов к системе интернет-банк;
- Продажа страховых продуктов партнеров банка
- привлечение клиентов на обслуживание в Негосударственный пенсионный фонд ВТБ.
С начала 2017 года участвовал в программе наставничества ВТБ 24, за это время подготовлено четыре новых сотрудника для работы с клиентами в ВТБ 24

Период работы: ноябрь 2009 года - август 2014 года
Должность: Главный экономист отдела розничного обслуживания среднего и малого бизнеса (полная занятость)
Организация: ПАО "Укрсоцбанк" г. Донецк
Должностные обязанности и достижения:
Осуществление комплексного обслуживания клиентов сегмента ММБ.
- Увеличение активной клиентской базы;
- Открытие/закрытие обслуживание текущих и депозитных счетов клиентов ММБ;
- Продажа услуг эквайринга, зарплатных проектов, договоров инкассации;
- Консультирование по вопросам кредитования, выдача кредитов, работа с просрочкой;
- Подготовка и анализ отчетности для руководителя о выполнении плановых показателей отделения по направлению сегмента ММБ.

Период работы: сентябрь 2006 года - февраль 2009 года
Должность: Финансовый консультант (полная занятость)
Организация: ПАО "УкрСиббанк" г. Донецк
Должностные обязанности и достижения:
Осуществление комплексного обслуживания клиентов сегмента ММБ и физических лиц.
- Открытие и ведение текущих и депозитных счетов клиентов сегмента ММБ и физических лиц;
- Кредитование клиентов сегмента ММБ;
- Автокредитование и ипотечное кредитование физических лиц.

Курсы и тренинги:
Название курса: Продажи на максимум
Учебное заведение: Школа подготовки персонала ВТБ 24 ПАО
Продолжительность: 2 дня
Дата окончания: апрель 2017 года
Название курса: Банкноты и монеты России
Учебное заведение: Школа подготовки персонала ВТБ 24 ПАО
Продолжительность: 2 дня
Дата окончания: январь 2014 года

Личные качества:
Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, неконфликтность, внимательность, ответственность.